gästgiveri

Bokningsvillkor

Allmänt

Våghals AB driver Kongelfs Gästgifveri & Kungälvs Citycamping och det är med detta bolag du ingår avtal angående förhyrning.
Om inte någon speciell överenskommelse har träffats gäller följande regler.

OBS! För konferenser, avtalslogi, "hyr-hela-huset", gruppbokningar och bokningar via externa bokningsagenter etc gäller särskilda regler. Läs igenom din bokningsbekräftelse noggrant.
 

Bokning och bekräftelse

Du får en bekräftelse när du gör en bokning. Beroende på hur och var du bokar kan det gå till på olika sätt.
Vi rekommenderar alltid att du, för bästa service, bokar online på vår hemsida eller genom att kontakta oss via tfn/mail.
 

Incheckning/utcheckning

Du har tillgång till rum/stugor från kl 15:00, campingplatser från kl 15:00
Utcheckning från rum/stugor sker senast kl 11:00 (eller senare mot särskild överenskommelse).
Utcheckning campingplatser senast kl 12:00.

OBS! Tänk på att kontrollera aktuella öppettider för gästservice. Beroende på säsong varierar öppettiderna för personlig service. Många gånger kan du checka in även om vi inte är på plats just då. Kontakta receptionen så hjälper vi dig att checka in när det passar dig!

Kommer du sent på kvällen?
Om du inte har möjlighet att checka in när personal är på plats kan du boka sen incheckning. Du har då möjlighet att anlända när som helst under kvällen/natten. Detta förutsätter dock att du meddelar personal i god tid samt förskottsbetalar vistelsen. Ring eller mejla oss så berättar vi mer.  

 

Avbokning/utebliven ankomst

Avbokningsvillkoren varierar beroende på hur/var du har bokat. Läs noga detaljerad prisinformation.
För enskilda bokningar (1-9 personer) gäller att du skall avboka senast kl 12.00 två dagar före ankomst. Avbokar du senare än så får du betala för bokningens första dygn. Samma regel gäller om du bokat för flera nätter och vill avboka den sista.

OBS! För gruppbokningar/avtalskunder eller sista minuten-bokningar gäller särskilda avbokningsregler
(bifogas bekräftelsen när du bokar alt. meddelas per telefon vid sen bokning). 

Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än så får du betala för ett dygn.
Om vi har haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta även dessa.

 

Betalning

För vissa priser samt sen incheckning gäller hel eller delvis förskottsbetalning. Läs detaljerad prisinformation. Eventuella delbetalningar avräknas den slutliga räkningen. Avbokar du rummet utan hänsyn till avbokningsvillkoren, har Våghals AB rätt att behålla bokningsavgiften/förskottsbetalningen.

Generellt gäller att bokningar betalas senast vid ankomsten till receptionspersonal. Enda undantaget gäller godkända avtalskunder (som faktureras enligt avtal).  På plats kan du betala med kort (VISA eller Mastercard) eller via Swish. 

OBS! Av säkerhetskäl och för att säkerställa en tryggare arbetsmiljö för vår personal tar vi inte emot kontanter.
Stort tack för att du respekterar detta!

 

Förvaring

Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt vid in-/utcheckning, frukost eller när du väntar på taxi. Våghals AB har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara egendom som är av högt värde eller egendom som skulle kunna utsätta företagets personal eller övriga gäster för fara. Våghals AB har inte något strikt ansvar för egendom som du förvarar på hotellrummet eller i bagagerum.
 

Din egen säkerhet

Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns.
Titta efter detaljer i informationen på insidan av dörren till ditt rum/stuga.